3 Manieren Content Creatie: Influencers, Brand & Users

Bereik creëren voor je brand kan je natuurlijk doen met betaalde advertenties, maar ook content op social media kan je brand awareness sterk vergroten. Als je dit goed doet, zul je in staat zijn om de zichtbaarheid van jet product te vergroten, het vertrouwen van de consument te winnen en een positieve merkbeleving te creëren.

In deze blog leren we je drie belangrijke soorten content die je kunt gebruiken om de naamsbekendheid van je brand te vergroten.

  • Brand-Generated Content (BGC) – Content die door je merk zelf wordt gegenereerd.
  • User-Generated Content (UGC) – Content gemaakt door je gebruikers.
  • Influencer Generated Content (IGC) – Content gemaakt door influencers, vaak in ruil voor het product of geld.

Brand-Generated Content (BGC)

Bedrijven gebruiken social media als kanaal om hun auteursrechtelijk beschermde inhoud te delen. Schivinski & Dabrowski definieerd Brand-generated content (BGC) als een soort reclame die volledig door het bedrijf wordt gecreëerd en gecontroleerd. BGC is een soort communicatie die het bedrijf zorgvuldig heeft gemaakt om de bedrijfswaarden aan te geven. In BGC proberen merken het word-of-mounth (WOM) onder consumenten te creëeren. BGC wordt gezien als een effectief en on-budget social media-marketinginstrument als gevolg van het elektronische mond-tot-mondreclame (eWOM) effect. BGC beïnvloedt vaak de merkbeleving van consumenten en stimuleert de aankoopintentie van consumenten. BGC kan het leerproces van consumenten versterken door middel van merkcommunicatie op social media.

User-Generated Content (UGC)

User-Generated Content wordt gedefinieerd als elk type content dat is gecreëerd en gepost door klanten of fans. Het kan verwijzen naar foto’s, video’s, reviews, tweets, blogposts en alles wat daartussen zit en is de handeling van gebruikers die een merk promoten in plaats van het merk zelf.

Als je bedenkt dat 86% van de millennials zegt dat UGC een goede indicator is voor de kwaliteit van een merk, en dat 68% van de gebruikers van sociale media tussen 18 en 24 jaar bij een aankoopbeslissing rekening houdt met de informatie die wordt gedeeld op sociale media, is het gemakkelijk te zien waarom UGC zo krachtig is.

Influencer-Generated Content (IGC)

Influencer-generated content wordt gecureerd wanneer merken samenwerken met influencers om producten en diensten te promoten op social media en/of websites. Influencers zijn mensen die gespecialiseerd zijn in bepaalde gebieden en een grote following hebben. Ze plaatsen meestal op mediaplatforms als Instagram, YouTube en Facebook over onderwerpen als fotografie, reizen, design, mode, eten en sport en fitness. Ze staan bekend om hun expertise en inhoud over deze onderwerpen, en ze hebben trouwe aanhangers, variërend in grootte van een paar duizend tot miljoenen.

Influencers kunnen op verschillende manieren content voor een product of dienst maken. Ze kunnen het beoordelen, laten zien hoe ze het gebruiken, berichten plaatsen over hun optredens op evenementen die het promoten of deelname aan wedstrijden die er omheen draaien aanmoedigen.

Hoe kies je welke content het best is?

Wat te overwegen bij de uitvoering van een UGC- en sociale-commerciestrategie:

  • De belangrijkste doelstellingen moeten worden herzien voordat een besluit wordt genomen over de technologie ter ondersteuning van de sociale handel.
  • Middelen ter ondersteuning van de opzet, en doorlopend beheer en integratie met andere merkmarketinginitiatieven.
  • Kosten van de technologie, evenals de middelen om een lange termijn strategie voor sociale handel te beheren.
  • Analyse van waar social commerce kan leiden tot slankere productie- en grondstofkosten voor marketing.
  • Het definiëren van KPI’s voor de implementatie van social commerce die kunnen omvatten: Hogere website-betrokkenheidsmetriek, zoals: toename van de tijd op de site, minder website bounce rates, en meer kans om te driëren

Weloverwogen KPI's voor het beste resultaat

Als de strategie en de KPI’s eenmaal zijn vastgesteld, de eerste inhoud en de campagnes zijn geïmplementeerd, is het eenvoudig om content creatie te koppelen aan ROI, en ook plannen te maken voor schaalvergroting in de toekomst.

Dit is een moedige nieuwe wereld van merksubcultuur – een wereld die sterk wordt uitgespeeld op social media. Door gebruik te maken van deze ervaringen en verhalen kunnen merken het vertrouwen van de consument versterken en ook de relevantie, het bereik en de omzet vergroten.

Lancering “Shops” op Facebook & Instagram helpt kleine bedrijven om online te verkopen

Facebook heeft net zijn grootste stap in de e-commerce tot nu toe gezet: Facebook Winkels!

Vandaag aangekondigd tijdens een Facebook Live sessie met Mark Zuckerberg, zal de nieuwe e-commerce functie kleine bedrijven in staat stellen om online winkels te bouwen op zowel Facebook als Instagram.

En in de nabije toekomst zal Facebook Shops het ook mogelijk maken voor kleine bedrijven om producten te verkopen via Instagram Direct, WhatsApp en Messenger, en om producten te taggen tijdens live-uitzendingen!

Hier is alles wat u moet weten over de nieuwste e-commerce functie van Facebook:

Nu de wereld blijft worstelen met COVID-19, zijn de economische gevolgen voor kleine bedrijven, nou ja, vrij slecht.

Gisteren nog bracht Facebook zijn State of Small Business Report uit, waarin 86.000 kleine bedrijven in de Verenigde Staten werden ondervraagd, en een van de bevindingen was dat 31% van de kleine bedrijven is gestopt met werken als gevolg van de coronaviruscrisis.

Maar volgens Zuckerberg is één manier waarop bedrijven in deze periode overleven, het meer online bewegen.

“We zien veel bedrijven die nooit online aanwezig waren voor het eerst online gaan, en we zien kleine bedrijven die een online aanwezigheid hadden nu hun primaire manier van zakendoen,” zei hij.

“Dit gaat niet alle verloren zaken goedmaken, maar het kan helpen. En voor veel kleine bedrijven in deze periode is dit het verschil tussen blijven drijven en ten onder gaan”.

Kleine bedrijven zijn vrij belangrijk voor Facebook. Volgens Zuckerberg is het overgrote deel van de adverteerders van Facebook kleine bedrijven en vormt het ook het grootste deel van hun omzet.

Het is dus geen wonder dat het bedrijf zo geïnvesteerd is in het helpen van kleine bedrijven om de COVID-19 storm te doorstaan.

In maart kondigde het bedrijf een $100 miljoen subsidieprogramma voor kleine bedrijven aan, ze lanceerden voedsellevering & cadeaubonstickers op Instagram medio april, en, net vorige week, rolden ze een Support Small Businesses sticker uit.

Maar de aankondiging van vandaag van Facebook Shops was de grootste van allemaal – en waarschijnlijk Facebook’s belangrijkste e-commerce spel tot nu toe.

In Zuckerberg’s eigen woorden: “Dit is de grootste stap die we tot nu toe hebben genomen om handel in onze familie van apps mogelijk te maken.”

Hier is alles wat je moet weten over Facebook Shops:

Introductie van Facebook Shops

Volgens Zuckerberg is het basisidee achter Facebook Shops (of kortweg Shops) dat het kleine bedrijven in staat stelt om een online winkel te bouwen en dingen direct te verkopen in de Facebook-familie van apps, waaronder Facebook en Instagram.

Zakelijke eigenaren kunnen een speciale “winkel” sectie op hun Facebook-pagina of Instagram-profiel maken en een catalogus van producten en diensten samenstellen die bezoekers kunnen doorbladeren, opslaan, delen en zelfs aanschaffen.

En terwijl elk bedrijf, zowel groot als klein, hiervan kan profiteren, is Facebook Shops vooral waardevol voor kleine bedrijven.

Dat komt omdat Winkels gratis en eenvoudig te maken zijn, snel, en, het belangrijkste, ze zijn geïntegreerd in de vele apps van Facebook, wat betekent dat zodra u uw winkel heeft opgezet, deze beschikbaar zal zijn op uw Facebook-pagina en uw Instagram-profiel (en toegankelijk is vanuit verhalen en advertenties).

 

Ook de Facebookwinkels zijn zeer aanpasbaar. Bedrijven kunnen de producten die ze willen hebben uit hun catalogus kiezen en vervolgens de look en feel van hun winkel aanpassen met een omslagafbeelding en accentkleuren die hun merk laten zien.

Facebook werkt samen met Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube en Feedonomics om merken te helpen hun producten naar Facebook Shops te brengen.

Bedrijven zullen deze platforms van derden kunnen gebruiken om hun Facebookwinkels te beheren, evenals eventuele sociale advertenties met betrekking tot die winkels.

Sprekend over het partnerschap, Shopify zei: ³”Facebook Shops laat Shopify handelaren om controle te krijgen over maatwerk en merchandising voor hun winkelpuien binnen Facebook en Instagram, terwijl het beheer van hun producten, inventaris, bestellingen, en vervulling rechtstreeks vanuit Shopify.³”.

Volgens Zuckerberg zal een deel van Facebook Shops’ maatwerk ook afkomstig zijn van AI en Facebook’s augmented reality technologie.

Als je bijvoorbeeld een kledingwinkel bent die kleding voor zowel mannen als vrouwen maakt, kun je je winkelpuien personaliseren om producten te laten zien die het meest relevant zijn voor de bezoeker, zoals herenjassen of vrouwenspijkerbroeken.

Bezoekers van uw winkel zullen ook in staat zijn om AR te gebruiken om virtueel dingen te passen zoals zonnebrillen, make-up en zelfs meubels – veel zoals Instagram’s augmented reality shopping functie die eind vorig jaar werd aangekondigd.

En net als wanneer je in een fysieke winkel bent en iemand om hulp moet vragen, kun je in Facebook Shops een bedrijf berichten sturen via WhatsApp, Messenger of Instagram Direct om vragen te stellen, ondersteuning te krijgen, leveringen te volgen en meer.

En in de toekomst kunt u de winkel van een bedrijf bekijken en aankopen doen via een chat in WhatsApp, Messenger of Instagram Direct.

Tot slot test Facebook ook manieren om het gemakkelijker te maken om beloningen te verdienen bij bedrijven waar u van houdt, door u in staat te stellen uw loyaliteitsprogramma’s, zoals het puntenprogramma in uw lokale café, te koppelen aan uw Facebook-account.

“U kunt uw punten en beloningen gemakkelijk zien en bijhouden”, aldus de aankondiging van Facebook. “En we onderzoeken manieren om kleine bedrijven te helpen een loyaliteitsprogramma te creëren, te beheren en op te zetten op Facebook Shops.

Iets om in gedachten te houden is terwijl het creëren en gebruiken van Winkels gratis is, Facebook is van plan om een commissie te verzamelen op bestellingen die zijn gemaakt via de tool.

Volgens een TechCrunch interview met Facebook’s vice-president van advertenties Dan Levy, het bedrijf is van plan om ³”kleine vergoedingen³” op elke aankoop gemaakt door middel van winkels – hoewel hij niet het tarief of percentage.

We moeten echter vrij snel weten, omdat Facebook Winkels vandaag de dag uitrollen in de Verenigde Staten en in de komende maanden op grotere schaal beschikbaar moeten zijn.

Instagram Winkel, Live Shopping en andere E-commerce tools van Facebook

Terwijl de belangrijkste focus van Zuckerberg’s Facebook Live sessie vandaag Facebook Shops was, besprak hij ook enkele andere e-commerce functies die Facebook aan het opbouwen is om het makkelijker te maken om producten online te kopen en te verkopen.

De grootste aankondiging was Instagram Shop, waarmee gebruikers rechtstreeks vanuit Instagram Explore producten kunnen browsen en die uiteindelijk als een permanente knop op de navigatiebalk zal bestaan, zodat je in één tik bij Instagram Shop kunt komen.

Volgens het persbericht van Facebook, zodra de functie uitrolt, zult u in staat zijn om “selecties van uw favoriete merken en makers te bladeren, te filteren op categorieën zoals schoonheid en thuis, en het uiterlijk dat u liefhebt te kopen op een plaats”.

Facebook is ook van plan om een nieuwe Live Shopping-functie te lanceren op Facebook en Instagram, waarmee u in real-time kunt winkelen op Live.

Volgens Zuckerberg houden meer dan 800 miljoen mensen zich dagelijks bezig met livevideo’s op Facebook en Instagram, en een groot deel daarvan omvat producttutorials en -lanceringen – dus er is al een sterke e-commerce-cultuur verbonden aan livevideo.

Maar met de aankomende Live Shopping-functie van Facebook zullen bedrijven in staat zijn om “producten uit hun Facebook-winkel of catalogus te taggen voordat ze live gaan en die producten zullen worden getoond aan de onderkant van de video, zodat mensen gemakkelijk kunnen tikken om meer te leren en te kopen”.

Facebook en Instagram zijn al grote winkelbestemmingen, maar Facebook Shops opent ongetwijfeld een sluis van nieuwe mogelijkheden voor kleine bedrijven!

Wat vindt u van de nieuwe e-commerce functies van Facebook? Laat het ons weten in de reacties!